01 · вход
Цифровой старт
Для нового проекта или действующего бизнеса, которому нужен понятный канал заявок.
Сайты · приложения · боты (заявка, запись, FAQ)
Сайты
вход
Целевое назначение
Сначала цель — потом продукт
Одно и то же приложение или бот бывает нужен по-разному: чтобы собрать заявки, чтобы клиент сам заказывал или чтобы внутри компании был порядок. Ниже три понятных варианта. Направления пересекаются, и это нормально.
02 · продукт
Клиент заказывает сам
Клиент сам проходит путь: заказ, кабинет, статусы. Сотрудник не сидит в каждом диалоге.
Веб-сервисы · приложения · боты (каталог, заказ, статусы)
Типовой комплекс
продукт
03 · внутри
Операционная автоматизация
Порядок в продажах, процессах и диалогах. Данные не в чатах — в системе, спорное уходит человеку.
CRM · ERP · AI-агенты · запуски · боты с интеграцией в учёт
CRM
внутри
Как читать пересечения
Почему бот и приложение встречаются в разных вариантах
Боты
Старт — заявка и запись, одно-два меню.
Клиент заказывает сам — каталог, заказ, статусы, без менеджера на каждом шаге.
Внутри компании — заявки в CRM, задачи сотрудников, сложное уходит человеку.
Приложения
Старт — своё приложение в телефоне.
Клиент заказывает сам — приложение рядом с кабинетом и админкой.
Приложение для клиента, CRM — для вас.
AI-агенты
В основном помогают внутри продаж и поддержки: длинный диалог, живые данные, передача человеку. Удобно подключать, когда уже есть поток сообщений и откуда брать цены или слоты.
Типовой комплекс
Веб-сервис + приложение + админка
Так обычно собирают продукт, которым пользуются каждый день: клиент в кабинете или в приложении, вы — в админке. Админка здесь это CRM и ERP: сделки, остатки, роли, финансы.
- Веб-сервис — кабинет в браузере: заказы, документы, статусы
- Приложение — тот же кабинет в телефоне
- Админка (CRM + ERP) — продажи и процессы с вашей стороны
- Бот или AI-агент — по желанию, к той же системе
Запуски можно взять отдельно
Программа запуска упаковывает выход на рынок: каналы, план на 6 месяцев, SEO и реклама. Её берут к любому варианту, чаще когда продукт уже выбран. Комплекс кабинет плюс приложение плюс админка можно собрать и без полугода рекламы. Подробнее на странице запусков.
Коротко