Уточняет запрос и ведёт к записи или заказу
AI-агенты · внедрение +375 (29) 143 44 41
AI-агенты для бизнеса под ключ
Помощник в чате, который подбирает товар, записывает на услугу или отвечает по статусу заказа. Берёт цены и слоты из вашей системы и передаёт сложное человеку. Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам.
Цена, слот и статус берутся из системы
Скидку, претензию и сложный случай передаём менеджеру
Роли
Какую задачу может закрыть
На старте берём одну роль и один канал, например Telegram или виджет на сайте. Остальное добавляем потом.
Продажи и подбор
Клиент пишет, что нужно. Агент уточняет и даёт 2–3 варианта из наличия.
Запись
Собирает услугу, мастера и свободное окно, записывает и напоминает.
Первая линия
Статус заказа, документы, типовые вопросы.
Сопровождение
Следующий шаг после оплаты или визита.
Внутри компании
Подсказывает сотруднику по регламенту, кому передать заявку.
Простое меню
Если нужен бот с кнопками и заказом без живого диалога, смотрите страницу ботов.
Отрасли
Популярные направления
Как это выглядит в жизни. Агент берёт цены, слоты и статусы с сайта, из CRM или расписания. Сложное и спорное передаёт человеку.
Магазин и каталог
Человек пишет, что нужны кроссовки 42 размера до 250 рублей. Агент уточняет цвет, смотрит остаток и даёт 2–3 карточки со ссылками. Если просят скидку как у конкурента, передаёт менеджеру вместе с перепиской.
Примеры задач
- Подбор из наличия по размеру, бюджету и цвету
- Если размера нет, предлагает альтернативу или бронь
- Вопрос про скидку уходит менеджеру
- Оформить заказ или бронь, если это разрешено правилами
Услуги
Человек пишет, что нужна стрижка в субботу после 16 к Анне. Агент смотрит свободные окна, записывает и напоминает. Нестандартный запрос, например особая цена, уходит администратору.
Примеры задач
- Запись к мастеру на удобное время
- Первый визит: какая услуга, сколько длится, что взять с собой
- Перенос записи по правилам студии
- После визита — отзыв или следующий шаг, если вы так настроили
Медицина
Человек пишет, что хочет к терапевту на этой неделе. Агент показывает свободные окна регистратуры и помогает записаться. Диагноз и назначения даёт врач на приёме. Срочное сразу уходит человеку.
Примеры задач
- Запись к специалисту на ближайшие окна
- Что взять на приём, как добраться, как отменить слот
- По симптомам помогает выбрать отделение, без постановки диагноза
- Срочное и тревожное сразу передаём регистратуре
Образование
Человек пишет, что нужен английский с нуля, вечером, онлайн. Агент подбирает поток и цену из прайса, говорит, есть ли места. Вопрос про возврат или особый график уходит куратору.
Примеры задач
- Подбор потока по уровню, формату и цене
- Есть ли места в ближайшем наборе, когда старт
- Запись на пробный урок или консультацию куратора
- Возврат и индивидуальный график — куратору
B2B
Человек пишет, что нужен опт на 50 позиций и тендер в пятницу. Агент уточняет объём, срок и кто принимает решение, затем передаёт резюме менеджеру. Индивидуальную цену и срок поставки согласовывает человек.
Примеры задач
- Сбор задачи и краткое резюме менеджеру
- Презентация или форма ТЗ, если файл есть в базе
- Кто принимает решение, ориентир по бюджету, срок
- Торг по коммерческому предложению — менеджеру
Доставка
Человек спрашивает, где заказ 1842. Агент смотрит статус и окно доставки в системе. Если еда приехала холодной или курьер пропал, передаёт обращение с историей чата, без спора.
Примеры задач
- Статус заказа и интервал доставки
- Состав заказа, смена адреса до отправки
- Претензия уходит оператору с историей
- Повтор прошлого заказа, если система это умеет
Спорт
Слот, абонемент, остаток посещений, правила заморозки — из кабинета. План тренировок и медпоказания — тренеру.
Примеры задач
- Человек пишет, что хочет на йогу завтра утром: свободный слот и какой абонемент подходит
- Сколько визитов осталось, когда сгорит пакет
- Заморозка по правилам зала
- Долг, возврат, конфликт в зале — администратору
Эксперты
Квалификация до консультации: запрос, бюджет, формат. Сложный кейс и торг — эксперту с саммари.
Примеры задач
- Человек пишет, что нужна консультация по налогам на час на этой неделе: анкета и слот
- Какой пакет подходит, что входит, цена из прайса
- Счёт или ссылка на оплату, если эквайринг подключен
- Особые обещания и гарантии передаём эксперту
Правила внедрения
Как делаем, чтобы это работало
Агент отвечает по вашим данным и знает, когда позвать человека. Так ответы точные, а спорное уходит менеджеру.
Живые данные
Цена, слот, остаток и статус заказа берутся из системы в момент ответа.
База знаний
Отдельно держим цифры, как объяснять услугу и правила компании. Так ответы остаются точными.
Передача человеку
Деньги, претензия, диагноз и просьба поговорить с человеком уходят менеджеру вместе с историей чата.
Следующий шаг
После ответа клиент получает ссылку, слот, вопрос или перевод на сотрудника.
Один набор правил
Сайт, Telegram и виджет работают на одной базе. Новое окно добавляем к тому же агенту.
До договора
Фиксируем роль, откуда факты, какой канал первый и где всегда отвечает человек. Затем считаем предложение.
Как мы работаем
Метод поэтапной разработки: каждый этап понятен и принимается отдельно
Сначала роль и данные, потом первая версия одного канала. Договор на разработку
Анализ роли и данных
Переговоры и оценка. Какую задачу делает агент, откуда берёт цены и окна, в каком канале отвечает первым. Разбираем, что можно отдать агенту, а что всегда уходит человеку. Стоимость и срок согласуем до договора.
Правила, регламент и договор
Подготовительные работы. Фиксируем роль, базу знаний, запреты и передачу человеку: скидки, сроки, претензии. Регламент и этапы пишем в договоре. Первая версия — один канал, не сразу все окна.
Первая версия канала
Этап 1 / Этап 2. Одна задача, база знаний, заявка в CRM или уведомление. Сначала смотрим ответы вместе на ваших примерах, потом включаем для клиентов.
Запуск и расширение
Этап 3 / Этап 4 / Этап 5. Публикация канала, инструкция и доступы ваши. Второй канал или вторая роль — только после приёмки первого, отдельным составом.
Стоимость
Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам
Это не меню-бот. Агент отвечает живым текстом по вашим правилам. В минимуме — одна роль и один канал. Дальше — живые данные, второй канал, несколько ролей. Кнопки и заявка без диалога — бот, другой счёт.
Оптимальный · хит
Живые данные
от 20 000
бел. руб. · не из файла «на память», а из вашей системы
Что входит подробно
- Всё из минимума: роль, база, передача человеку, проверка ответов
- Цены и слоты подтягиваются из CRM, сайта или таблицы — не устаревший файл
- Заявка сразу карточка в CRM: имя, интерес, переписка
- База глубже: подбор, запись, статусы заказа — сценарии, не одна простыня
- Второй канал на том же ядре: сайт + Telegram
- Контроль качества: что ответил неверно — правим до следующего клиента
- Передача человеку с контекстом, не «клиент что-то хотел»
- Расширение сценария после приёмки первой роли, без ломки ядра
Несколько ролей сразу и отчёты по срывам — в максимуме. Сумма не ниже CRM: агент не дешевле учёта заявок.
Заказать переговоры и оценкуМинимум
Один канал
от 8 000
бел. руб. · одна роль, отвечает по вашим данным, сложное — человеку
Что входит
- Одна роль: продажи, запись или первая линия
- Один канал: виджет на сайте или Telegram
- База знаний: цены, условия, что нельзя обещать
- Спорное отдаёт менеджеру вместе с историей
Не входит: второй канал, вторая роль. Меню без диалога — бот от 3 500.
ЗаказатьМаксимум
Несколько ролей
от 40 000
бел. руб. · продажи, поддержка и отчёты на одном ядре
Что входит
- Несколько ролей: продажи, поддержка, подсказки сотрудникам
- Несколько окон на одном ядре
- Отчёты: где клиент уходит, какие вопросы без ответа
- Сопровождение запуска после первых живых недель
Это не CRM и не бот с кнопками. Учёт сделок — CRM.
ЗаказатьFAQ
Частые вопросы
Нет. Часто это продажи, но можно взять запись, статусы заказа, первую линию или подсказки для сотрудников.
Бот ведёт человека кнопками: меню, заказ, оплата, статусы. Агент разговаривает живым текстом и смотрит ваши данные. Можно сделать оба. Боты.
Да. Агент может принимать диалог, а кабинет и приложение помогать клиенту каждый день. Смотрим по задаче. Общая схема есть на странице, кому что подходит.
По теме