Старт и фиксация
Разбираем задачу, считаем стоимость и состав работ, подписываем договор. Готовое техническое задание не нужно — если его нет, соберём сами и покажем вам до старта.
Документы и внедрение
Полное введение проекта в эксплуатацию
Здесь лежат все документы, по которым мы работаем: договор, регламент этапов, прайс, оферта и правила. Их можно прочитать до того, как вы что-то оплатите, — чтобы заранее видеть, за что платите, когда этап считается сданным и что происходит после запуска. Проект остаётся вашим: доступы, исходный код и домен передаём по акту при сдаче.
Разработка по регламенту
Сначала дизайн, потом работающий функционал. Каждый этап вы принимаете отдельно, правки в рамках задания входят в работу, а следующий этап не начинаем, пока не принят предыдущий.
Внедрение
Публикуем проект, проходим чек-лист запуска и передаём вам доступы: домен, хостинг, админку и аккаунты. Ничего не остаётся «на почте подрядчика».
Обучение и поддержка
Оставляем инструкцию и проводим живое обучение под роли в вашей команде. Дальше действует гарантия, и у вас есть канал связи, а не общий адрес поддержки.
Пакет заказчика
Что вы получаете вместе с продуктом
Мы выкладываем документы открыто, до первого платежа: так вы заранее понимаете условия и видите, что за словами «работаем по договору» есть настоящий текст, который можно прочитать и показать юристу.
Договор на разработку
Предмет договора, этапы, качество, права сторон, конфиденциальность. ИП Владимиров А. А., УНП 791347450.
Регламент / этапы работ
Этапы 1–5: дизайн, базовый и персональный функционал, публикация, гарантия 1 год, обучение.
Прайс-лист
Ориентир BYKOT: приложения от 5 000 BYN, CRM от 6 500 BYN. Точный счёт — после разговора.
Политика конфиденциальности
Как обрабатываем заявки и персональные данные с сайта и форм обратной связи.
Публичная оферта
За что платят, когда этап считается оказанным, возврат и реквизиты ИП Владимирова.
Правила пользования
Как оставлять заявку, чего сайт не обещает и как идёт общение по проекту.
Заказ и оплата
Карта bePaid, ЕРИП, реквизиты, логотипы банков и возврат на ту же карту.
Корпоративное обучение
Сотрудники умеют работать с системой с первого дня
Самая частая причина, почему система «не прижилась», — с ней никто не разобрался. Поэтому кроме инструкции мы проводим живое обучение под роли в вашей компании: каждый видит свой экран и свои действия, а не общую презентацию на сорок слайдов.
- Администратор: контент, заявки, базовые настройки
- Менеджер: ответы клиентам, статусы, когда звать человека
- Руководитель: отчёты, доступы, контроль качества
- Запись / бот / CRM — по сценариям вашего проекта
Чек-лист введения в эксплуатацию
- Приёмка по этапам регламента
- Публикация и проверка форм/ботов
- Передача доступов (хостинг, домен, админка)
- Инструкция + живое обучение
- Гарантийный период и канал поддержки