Отдельные меню у клиента, администратора и исполнителя
Telegram · боты и Mini App +375 (29) 143 44 41
Разработка Telegram-ботов и Mini App под ключ
Telegram как ваш бизнес: магазин, сервис, курсы, услуги — всё можно собрать через бота или Mini App. Клиент выбирает, заказывает, платит и видит статус. У вас свои роли: клиент, администратор, мастер, поставщик. Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам. Бот работает в мессенджере, которым люди пользуются каждый день, поэтому заявка доходит до вас за пару касаний.
Карточка, цена, оплата и статусы до доставки
Заказы, настройки, рассылка — без отдельного хаоса
Суть разработки
Ваш бизнес внутри Telegram
Рабочий продукт внутри мессенджера: магазин, запись на услуги, курсы, сервис. Клиент проходит понятные шаги в боте или Mini App и получает результат сразу, а вы видите готовый заказ в панели.
- Несколько ролей с разным меню и правами
- Каталог, выбор услуги и поиск товара прямо в диалоге
- Белорусский эквайринг, счета, напоминание об оплате
- Статусы и уведомления: клиенту, админу, исполнителю
- Сайт под требования банка — если нужен эквайринг
Два типа продуктов
Так обычно выглядит сильный Telegram-бизнес
Два типичных продукта, которые мы уже собирали: платформа вокруг услуги и торговый бот с выкупом.
Сервис вокруг клиента и исполнителей
Как ветеринарная или сервисная платформа: у клиента свой мир, у врача или мастера — заявки, у клиники и поставщика — свои панели. Подписка открывает платные услуги.
- Профили: питомец, объект, карточка учёта
- Услуги: запись, онлайн-консультация, расшифровка, подбор товара
- Календарь слотов: клиент выбирает, админ подтверждает, потом оплата
- Роли: клиент, исполнитель, админ площадки, поставщик
- Оплата услуг и товара, статусы подтверждено и оплачено
- Напоминания, досье, гайды для админа — чтобы сервис жил без вас в чате
Выкуп, маркетплейс, заказ с площадок
Клиент ищет товар по ссылке, артикулу или фото, видит цену с комиссией и доставкой, платит в Беларуси, следит за статусами. Админ и контрагент ведут выкуп в своих ветках.
- Поиск: ссылка, название / SKU, заявка на подбор по фото
- Карточка: фото, цена, курс, комиссия, доставка, итог в BYN
- Заказ: размер, адрес, оплата через белорусский эквайринг
- Статусы: принят → выкуплен → склад → отправлен → доставлен
- Админ: заказы, курс, комиссии, контрагенты, рассылка
- Ветка контрагента / карго: принял, обновил статус, комментарий
Mini App
Экран внутри Telegram, если кнопок уже мало
Mini App — это веб-интерфейс прямо в чате: каталог, запись, корзина. Клиент не уходит на сайт, если ему так удобнее. Бот ведёт статусы и оплаты, Mini App показывает каталог.
- Каталог, фильтры и карточка товара — как небольшой сайт, но внутри Telegram
- Запись и корзина без простыни из 40 кнопок
- Тот же бэкенд, что у бота: роли, заказ, оплата
- Имеет смысл, когда каталог или календарь неудобны одними сообщениями
Функционал
Что можем заложить в бота и Mini App
Роли и ветки
Своё меню и права. Админ не видит клиентский прайс как покупатель. Исполнитель видит только свои заявки.
Каталог и карточки
Позиции, вариации, остаток и расчёт цены. Клиент доходит до выбора за несколько понятных шагов.
Заказы и статусы
Номер заказа, история и уведомление, когда статус меняется. Клиент видит, где его заказ.
Оплаты
Эквайринг, счёт, напоминание, доступ после оплаты. Карточные данные на сервере не храним.
Админ-панель
В Telegram или на сайте: заказы, настройки, статистика, рассылка, ручная передача исполнителю.
Интеграции
API площадок, расписание, склад, учётные системы — по ТЗ. Бот берёт данные оттуда, где они уже ведутся, и отдаёт клиенту актуальные остатки и свободные окна.
Ниши
Популярные направления
Как бот помогает в разных бизнесах и что в нём обычно умеет клиент.
Услуги
Запись в Telegram: человек выбирает услугу и время, вы подтверждаете, обоим приходит напоминание.
Примеры в боте
- Услуга → мастер → слот → подтверждение админом
- Напоминание приходит и клиенту, и мастеру
- История визитов хранится в профиле клиента
- Повторная запись в один клик из истории визитов
Магазин и выкуп
Клиент находит товар, видит итоговую цену с комиссией и доставкой, оплачивает и следит за статусом. Для выкупа с площадок добавляем отдельную ветку контрагента.
Примеры в боте
- Клиент присылает ссылку, артикул или фото, бот берёт это в подбор
- Цена: товар + комиссия + доставка, итог в BYN
- Статусы: оплачен → выкуплен → склад → доставлен
- Админ меняет курс и комиссию, контрагент — статус выкупа
Доставка
Меню, адрес, время доставки и статус. Кухня видит очередь, клиент видит, где его заказ.
Примеры в боте
- Клиент собирает заказ из меню и указывает адрес доставки
- Статусы: принят, готовится, едет, у двери
- Отдельная роль кухни или оператора со своей очередью заказов
- Повтор прошлого заказа в одно нажатие
Медицина и клиники
Профили, запись на приём, оплата, панели врача и администратора. На сайте и в боте человек видит врачей, услуги и может записаться. Диагноз ставит врач на приёме.
Примеры в боте
- Профиль пациента или питомца, чтобы не спрашивать данные заново
- Запись на приём / чек-ап, слот подтверждает админ
- Оплата услуги, телемед — если в ТЗ
- У врача своё меню: расписание приёмов и заявки пациентов
Образование
Набор в поток, оплата, доступ к материалам и ветка куратора. Если ученик хочет разобрать тему живым текстом, подключим агента или человека.
Примеры в боте
- Запись в поток и счёт на оплату
- Доступ к материалам открывается сразу после оплаты
- Статус домашней работы и отдельная ветка куратора
- Живой разбор темы — агент или преподаватель
Компании и опт
Кабинет партнёра в Telegram: свой прайс, заявка на отгрузку, статусы. Внутренние заявки сотрудников идут отдельной ролью.
Примеры в боте
- У партнёра свой прайс и заявка на отгрузку
- Видно, на каком этапе согласования заявка
- Отдельная роль сотрудника для внутренних заявок
- Админ видит все заявки, партнёр — только свои
Спорт
Клиент покупает абонемент, записывается на занятие и видит, сколько посещений осталось. Заморозку оформляет одной кнопкой по правилам зала, в любое время суток.
Примеры в боте
- Запись на тренировку в пару нажатий
- Клиент сам видит, сколько посещений осталось
- Напоминание о занятии и отдельный кабинет тренера
- Заморозка по правилам зала
Эксперты
Бот продаёт продукт: пакет, слот, оплата, доступ. Клиент выбирает формат работы и оплачивает его сразу в переписке, а вы получаете уведомление и запись в календаре.
Примеры в боте
- Пакеты консультаций и свободные слоты на выбор
- Оплата и доступ к закрытым материалам сразу после неё
- Напоминание о встрече приходит и клиенту, и вам
- Живой диалог до покупки — по желанию агент
Как мы работаем
Метод поэтапной разработки: каждый этап понятен и принимается отдельно
Сначала продукт на бумаге, потом договор, потом сборка. Договор на разработку
Анализ продукта и сценариев
Переговоры и оценка. Сбор данных на звонке: кто клиент, какие роли, какой заказ считается готовым. Разбираем кнопки, статусы и оплаты — только рабочие ветки, без лишнего меню. Стоимость и срок согласуем до договора.
Роли, регламент и договор
Подготовительные работы. Раскладываем меню каждой роли и что бот пишет на каждом шаге. Пишем регламент и делим работу на этапы. Коммерческое предложение и договор фиксируем до старта.
Меню, тексты и сборка
Этап 1 / Этап 2. Согласуем экраны и тексты. Собираем базовый сценарий: заявка, заказ или запись. Проверяем с телефона и на живых ролях, пока путь не проходит целиком.
Интеграции, запуск и сдача
Этап 3 / Этап 4 / Этап 5. Оплаты, API, склад или сайт — только то, что в договоре. Тесты. Публикация, инструкция админу: как менять тексты, курс, услуги. Доступы ваши.
Стоимость
Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам
Пакеты отличаются продуктом, а не объёмом кнопок. В минимуме человек оставляет заявку. В оптимуме заказ целиком живёт в боте: выбор, статус, уведомления. В максимуме бот принимает оплату и закрывает сделку самостоятельно, пока вы заняты другими задачами.
Минимум
Сценарий заявки
от 3 500
бел. руб. · клиент написал — заявка с деталями уже у вас
Что входит и за что платите
- Меню: услуги или товары, контакты, ответы на частые вопросы
- Заявка: имя, телефон, что нужно — или выбор слота записи
- Уведомление приходит вам в Telegram сразу после заявки
- Клиенту уходит подтверждение, что заявку приняли
- Одна роль — клиент. Админ видит заявки в чате
- Тексты меню меняете сами, без программиста
- Прогон сценария до сдачи: каждая ветка доходит до конца
- Инструкция и бот на вашем аккаунте
Отдельно считаем: приём оплат, статусы заказа, дополнительные роли и Mini App.
Заказать переговоры и оценкуОптимальный · хит
Роли и заказ
от 6 500
бел. руб. · заказ целиком живёт в боте со статусами
Что добавляется к заявке
- Всё из сценария заявки: меню, приём заявки и уведомление вам
- 2–3 роли: клиент, исполнитель или админ — у каждого своё меню
- Заказ или запись со статусами: принят, в работе, готов
- Клиент открывает бота и в любой момент видит статус своего заказа
- 1–2 связки: форма с сайта, таблица или уведомление в CRM
- Напоминание перед визитом или о смене статуса
- Тесты веток: клиент, исполнитель, ошибка, повтор
- Обучение: кто что нажимает и где смотреть очередь
Оплата картой и Mini App входят в пакет «Полный бот».
РассчитатьМаксимум
Полный бот
от 11 000
бел. руб. · клиент оплатил и получил статус, бот работает сам
Что входит в полный бот
- Всё из «роли и заказ»: статусы, роли, напоминания
- Оплата через белорусский эквайринг со статусами платежа и возвратами
- Админка: заказы, пользователи, цены, рассылка по базе
- Ветка исполнителя или контрагента: принял, обновил статус, комментарий
- Живой каталог с ценами и остатками внутри бота
- Mini App или страница под банк — если эквайринг так просит
- Уведомления по воронке: приняли, едет, готово, не забудьте забрать
- Сопровождение старта, пока команда осваивает работу в боте
Полноценный магазин в мессенджере: от витрины до оплаты и отчётов.
Заказать переговоры и оценкуFAQ
Частые вопросы по ботам
Да, для этого есть пакет от 3 500 бел. руб.: меню, заявка и уведомление администратору. Когда заявок станет больше, к тому же боту добавим заказ с оплатой, роли и статусы — платформа остаётся прежней, растёт только состав.
Да. Каталог, выбор, оплата, статус заказа и связь с администратором помещаются внутрь Telegram — клиенту достаточно мессенджера, который у него и так открыт. Для приёма платежей подключаем эквайринг, и деньги приходят на ваш расчётный счёт.
Да. Созваниваемся, вы рассказываете, как сейчас принимаете заказ, мы рисуем роли и шаги. Затем это входит в договор.
Да. Бот может принимать заказ, а кабинет и CRM помогать внутри компании. Смотрим по задаче и собираем вместе. Общая схема есть на странице, кому что подходит.
Сценарий заявки собираем за одну-две недели. Бот с ролями и статусами заказа — обычно три-четыре недели. Полный бот с оплатой дольше: добавляется эквайринг, а его сроки зависят ещё и от банка. Точные даты по этапам фиксируем в договоре после разговора, когда понятны роли и сценарий.
Бот ваш. Он живёт на вашем аккаунте Telegram и вашем сервере, токен и доступы к админке передаём на сдаче вместе с исходниками и инструкцией. Вы не арендуете у нас платформу и не теряете базу клиентов, если решите работать дальше с кем-то другим.
Нам — нет. Сам Telegram бесплатный, но боту нужен сервер: это небольшая ежемесячная сумма, которую вы платите хостингу напрямую. Если подключаем оплату картой, банк берёт свой процент с каждого платежа. Все эти расходы называем до договора, чтобы они не стали сюрпризом после запуска.
По теме
Статьи про Telegram-ботов
Контакты
Напишите, какой заказ должен идти через бота
Вы можете оставить заявку на почте или позвонить нам в удобное для вас время
Запросите персональное коммерческое предложение, написав нам на почту:
info@bykot.by
Позвоните нам по телефону или в любом, удобном для вас сервисе:
+375 29 143 44 41 · (29) 143 44 41