Уточняет запрос и ведёт к записи или заказу
AI-агенты · внедрение +375 (29) 143 44 41
AI-агенты для бизнеса под ключ
Помощник в чате, который подбирает товар, записывает на услугу или отвечает по статусу заказа. Берёт цены и слоты из вашей системы и передаёт сложное человеку. Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам.
Цена, слот и статус берутся из системы
Скидку, претензию и сложный случай передаём менеджеру
Роли
Какие задачи закрывает AI-агент
На старте берём одну роль и один канал, например Telegram или виджет на сайте. Остальное добавляем потом.
Продажи и подбор
Клиент пишет, что нужно. Агент уточняет и даёт 2–3 варианта из наличия.
Запись
Собирает услугу, мастера и свободное окно, записывает и напоминает.
Первая линия
Отвечает про статус заказа, документы и типовые вопросы, освобождая время администратора.
Сопровождение
Подсказывает клиенту следующий шаг после оплаты или визита, чтобы он не пропал.
Внутри компании
Подсказывает сотруднику по регламенту, кому передать заявку.
Возврат к диалогу
Помнит прошлые обращения клиента и продолжает разговор с того места, где он прервался.
Отрасли
Популярные направления
Как это выглядит в жизни. Агент берёт цены, слоты и статусы с сайта, из CRM или расписания. Сложное и спорное передаёт человеку.
Магазин и каталог
Человек пишет, что нужны кроссовки 42 размера до 250 рублей. Агент уточняет цвет, смотрит остаток и даёт 2–3 карточки со ссылками. Если просят скидку как у конкурента, передаёт менеджеру вместе с перепиской.
Примеры задач
- Подбор из наличия по размеру, бюджету и цвету
- Если размера нет, предлагает альтернативу или бронь
- Вопрос про скидку уходит менеджеру
- Оформить заказ или бронь, если это разрешено правилами
Услуги
Человек пишет, что нужна стрижка в субботу после 16 к Анне. Агент смотрит свободные окна, записывает и напоминает. Нестандартный запрос, например особая цена, уходит администратору.
Примеры задач
- Запись к мастеру на удобное время
- Первый визит: какая услуга, сколько длится, что взять с собой
- Перенос записи по правилам студии
- После визита — отзыв или следующий шаг, если вы так настроили
Медицина
Человек пишет, что хочет к терапевту на этой неделе. Агент показывает свободные окна регистратуры и помогает записаться. Диагноз и назначения даёт врач на приёме. Срочное сразу уходит человеку.
Примеры задач
- Запись к специалисту на ближайшие окна
- Что взять на приём, как добраться, как отменить слот
- По симптомам помогает выбрать отделение, без постановки диагноза
- Срочное и тревожное сразу передаём регистратуре
Образование
Человек пишет, что нужен английский с нуля, вечером, онлайн. Агент подбирает поток и цену из прайса, говорит, есть ли места. Вопрос про возврат или особый график уходит куратору.
Примеры задач
- Подбор потока по уровню, формату и цене
- Есть ли места в ближайшем наборе, когда старт
- Запись на пробный урок или консультацию куратора
- Возврат и индивидуальный график — куратору
B2B
Человек пишет, что нужен опт на 50 позиций и тендер в пятницу. Агент уточняет объём, срок и кто принимает решение, затем передаёт резюме менеджеру. Индивидуальную цену и срок поставки согласовывает человек.
Примеры задач
- Сбор задачи и краткое резюме менеджеру
- Презентация или форма ТЗ, если файл есть в базе
- Кто принимает решение, ориентир по бюджету, срок
- Торг по коммерческому предложению — менеджеру
Доставка
Человек спрашивает, где заказ 1842. Агент смотрит статус и окно доставки в системе. Если еда приехала холодной или курьер пропал, передаёт обращение с историей чата, без спора.
Примеры задач
- Статус заказа и интервал доставки
- Состав заказа, смена адреса до отправки
- Претензия уходит оператору с историей
- Повтор прошлого заказа, если система это умеет
Спорт
Слот, абонемент, остаток посещений, правила заморозки — из кабинета. План тренировок и медпоказания — тренеру.
Примеры задач
- Человек пишет, что хочет на йогу завтра утром: свободный слот и какой абонемент подходит
- Сколько визитов осталось, когда сгорит пакет
- Заморозка по правилам зала
- Долг, возврат, конфликт в зале — администратору
Эксперты
Агент расспрашивает до консультации: с чем человек пришёл, какой формат и бюджет он рассматривает. Вы получаете заявку уже с ответами, а сложный случай и разговор о цене агент передаёт вам вместе с перепиской.
Примеры задач
- Человек пишет, что нужна консультация по налогам на час на этой неделе: анкета и слот
- Какой пакет подходит, что входит, цена из прайса
- Счёт или ссылка на оплату, если эквайринг подключен
- Особые обещания и гарантии передаём эксперту
Правила внедрения
Как делаем, чтобы это работало
Агент отвечает по вашим данным и знает, когда позвать человека. Так ответы точные, а спорное уходит менеджеру.
Живые данные
Цена, слот, остаток и статус заказа берутся из системы в момент ответа.
База знаний
Отдельно держим цифры, как объяснять услугу и правила компании. Так ответы остаются точными.
Передача человеку
Деньги, претензия, диагноз и просьба поговорить с человеком уходят менеджеру вместе с историей чата.
Следующий шаг
После ответа клиент получает ссылку, слот, вопрос или перевод на сотрудника.
Один набор правил
Сайт, Telegram и виджет работают на одной базе. Новое окно добавляем к тому же агенту.
До договора
Фиксируем роль, откуда факты, какой канал первый и где всегда отвечает человек. Затем считаем предложение.
Как мы работаем
Метод поэтапной разработки: каждый этап понятен и принимается отдельно
Сначала роль и данные, потом первая версия одного канала. Договор на разработку
Анализ роли и данных
Переговоры и оценка. Какую задачу делает агент, откуда берёт цены и окна, в каком канале отвечает первым. Разбираем, что можно отдать агенту, а что всегда уходит человеку. Стоимость и срок согласуем до договора.
Правила, регламент и договор
Подготовительные работы. Фиксируем роль, базу знаний, границы ответов и порядок передачи человеку: скидки, сроки, претензии. Регламент и этапы пишем в договоре. Первую версию запускаем в одном канале и дальше расширяем по плану.
Первая версия канала
Этап 1 / Этап 2. Одна задача, база знаний, заявка в CRM или уведомление. Сначала смотрим ответы вместе на ваших примерах, потом включаем для клиентов.
Запуск и расширение
Этап 3 / Этап 4 / Этап 5. Публикация канала, инструкция и доступы ваши. Второй канал или вторая роль — только после приёмки первого, отдельным составом.
Стоимость
Ничего лишнего, только то, что нужно вам и вашим клиентам
Агент отвечает живым текстом по вашим правилам и работает с вашими данными. В минимуме — одна роль и один канал. Дальше подключаем живые цены и расписание, второй канал и несколько ролей: чем больше разговоров закрывает агент, тем заметнее он разгружает администратора.
Оптимальный · хит
Живые данные
от 20 000
бел. руб. · отвечает по актуальным данным из вашей системы
Что входит подробно
- Всё из минимума: роль, база, передача человеку, проверка ответов
- Цены и свободные окна подтягиваются из вашей системы в момент ответа
- Заявка сразу становится карточкой: имя, интерес, вся переписка
- Глубокая база знаний: подбор, запись и статусы заказа по сценариям
- Второй канал на том же ядре: сайт + Telegram
- Контроль качества: спорные ответы правим до следующего клиента
- Передача менеджеру вместе с историей диалога и сутью запроса
- Расширение сценария после приёмки первой роли, на том же ядре
Самый востребованный формат: агент работает с живыми данными и закрывает большую часть обращений.
Заказать переговоры и оценкуМинимум
Один канал
от 8 000
бел. руб. · одна роль, отвечает по вашим данным, сложное — человеку
Что входит
- Одна роль: продажи, запись или первая линия
- Один канал: виджет на сайте или Telegram
- База знаний: цены, условия и границы, внутри которых агент отвечает
- Спорное отдаёт менеджеру вместе с историей
Отдельно считаем: второй канал и дополнительные роли агента.
ЗаказатьМаксимум
Несколько ролей
от 40 000
бел. руб. · продажи, поддержка и отчёты на одном ядре
Что входит
- Несколько ролей: продажи, поддержка, подсказки сотрудникам
- Несколько окон на одном ядре
- Отчёты: где клиент уходит, какие вопросы без ответа
- Сопровождение запуска после первых живых недель
Это не CRM и не бот с кнопками. Учёт сделок — CRM.
ЗаказатьFAQ
Частые вопросы
Продажи — самый частый сценарий, но роль выбираете вы: запись клиентов, ответы по статусу заказа, первая линия поддержки или подсказки сотрудникам по регламенту. Роль фиксируем до старта и описываем в договоре.
Агент разговаривает живым текстом: понимает вопрос, заданный своими словами, сверяется с вашими ценами и расписанием и отвечает по правилам, которые вы задали. Привычные меню и быстрые кнопки он тоже умеет — они встраиваются в тот же диалог.
Да. Агент может принимать диалог, а кабинет и приложение помогать клиенту каждый день. Смотрим по задаче. Общая схема есть на странице, кому что подходит.
Мы закрываем это правилами ещё до запуска. Цены, свободные окна и остатки агент берёт из вашей системы в момент ответа, поэтому данные всегда актуальны. Темы, где ошибка стоит дорого, — скидки, претензии, гарантии, медицинские и юридические выводы — он сразу передаёт человеку вместе с перепиской. Перед запуском прогоняем живые диалоги и доводим ответы до нужного качества.
Кроме разработки есть две регулярные статьи: сервер и оплата самой языковой модели по количеству обращений. Сумма зависит от того, сколько людей вам пишет: у небольшой компании это обычно десятки рублей в месяц, у потока обращений — больше. Считаем этот расход до договора на ваших цифрах, чтобы он не стал неожиданностью.
На вашем сервере. Агент и база знаний ваши, после сдачи передаём доступы и исходники. В языковую модель уходит только то, что нужно для ответа на конкретный вопрос, а что именно туда попадает, оговариваем до старта и фиксируем в договоре.
Агент на одну роль и один канал — обычно месяц-полтора. Дольше всего идёт не разработка, а сбор базы знаний: ваши цены, условия и то, что нельзя обещать. Если эти материалы у вас уже собраны, срок заметно короче. Несколько ролей и каналов считаем отдельно, даты по этапам фиксируем в договоре.
По теме
Статьи про AI-агентов
Контакты
Связаться с нами
Вы можете оставить заявку на почте или позвонить нам в удобное для вас время
Запросите персональное коммерческое предложение, написав нам на почту:
info@bykot.by
Позвоните нам по телефону или в любом, удобном для вас сервисе:
+375 29 143 44 41 · (29) 143 44 41